เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

(Product Warranty Policy)

A. เงื่อนไขการรับประกันไม้พื้นลามิเนต (Laminate Flooring)

1. FDM ให้การรับประกันคุณภาพพื้นผิวไม้ลามิเนต
   เป็นระยะเวลา สูงสุด 15 ปี
   นับจากวันที่ส่งมอบสินค้าและชำระเงินครบถ้วน

2. การติดตั้งต้องเป็นไปตามมาตรฐาน
   พื้นต้องเรียบและได้ระดับ
   และต้องเว้นระยะห่างระหว่างไม้พื้นกับผนังโดยรอบประมาณ 10–15 มม.

3. เหมาะสำหรับใช้งานภายในที่พักอาศัย
   หรือพื้นที่เชิงพาณิชย์ที่มีการใช้งานปกติ
   เช่น ห้องพักโรงแรม คอนโด หรือบ้านเช่า
   ไม่รวมพื้นที่ใช้งานหนัก เช่น ล็อบบี้ ห้างสรรพสินค้า หรือพื้นที่เปียกชื้น

4. ผู้ติดตั้งต้องตรวจสอบสินค้าทั้งก่อนและระหว่างติดตั้ง
   หากนำสินค้าที่มีตำหนิไปติดตั้ง
   จะถือว่ายอมรับสภาพสินค้า และการรับประกันเป็นโมฆะ

5. กรณีอยู่นอกขอบข่ายการรับประกัน ได้แก่

   • การเก็บกองสินค้าที่ไม่ถูกต้อง

   • การติดตั้งไม่เป็นไปตามคำแนะนำ

   • ความเสียหายจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือสารเคมี

   • ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี ขาดการดูแลรักษา

   • รอยขีดข่วนจากเฟอร์นิเจอร์ ล้อ หรือของมีคม

   • การซีดจางจากแสงแดดโดยตรงเป็นเวลานาน

   • การสึกหรอตามอายุการใช้งานปกติ

B. เงื่อนไขการรับประกันไม้พื้น SPC

1. FDM ให้การรับประกันความเสียหายจากน้ำและปลวก
   เป็นระยะเวลา สูงสุด 15 ปี

2. การติดตั้งต้องเว้นระยะขอบโดยรอบประมาณ 10 มม.
   และติดตั้งโดยช่างผู้ชำนาญหรือปฏิบัติตามคู่มือบริษัท

3. เหมาะสำหรับใช้งานภายในอาคาร
   ไม่รวมพื้นที่ใช้งานหนักหรือพื้นที่มีน้ำขังเป็นประจำ

4. การรับประกันไม่ครอบคลุม
   ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
   การขาดการดูแลรักษา หรือการติดตั้งไม่ถูกต้อง

หมายเหตุ
แม้ไม้พื้น SPC จะทนความชื้น
FDM ไม่แนะนำให้ติดตั้งในพื้นที่ที่มีน้ำขังหรือความชื้นสูงต่อเนื่อง
ซึ่งอาจก่อให้เกิดเชื้อราและเป็นอันตรายต่อสุขภาพ

C. เงื่อนไขการรับประกันประตู HDF

1. FDM ให้การรับประกันประตู HDF
   สำหรับความบกพร่องจากกระบวนการผลิต
   ภายใต้การใช้งานภายในอาคารตามปกติ

2. การติดตั้งต้องเป็นไปตามคำแนะนำของบริษัท
   และต้องไม่ใช้งานในพื้นที่เปียกชื้นหรือภายนอกอาคาร

3. การรับประกันไม่ครอบคลุม
   ความเสียหายจากน้ำ ความชื้นสูง
   การดัดแปลง การติดตั้งไม่ถูกวิธี
   หรือการใช้งานผิดประเภท

เงื่อนไขทั่วไปของการรับประกัน

• การรับประกันมีผลเฉพาะผู้ซื้อหรือผู้ใช้งานรายแรกเท่านั้น

• ต้องแสดงเอกสารการซื้อหรือใบรับประกัน

• ต้องแจ้งขอใช้สิทธิ์ภายใน 15 วัน นับจากวันที่พบความบกพร่อง

• FDM ขอสงวนสิทธิ์เข้าตรวจสอบพื้นที่ก่อนพิจารณารับประกัน

• กรณีสินค้ารุ่นเดิมเลิกผลิต ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าทดแทน
  ในมูลค่าเท่ากันหรือต่ำกว่า จากสินค้าที่บริษัทจัดจำหน่าย

เงื่อนไขการจัดส่งและการรับประกันฉบับนี้
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569